Nous contacter
Dernière mise à jour : 12 novembre 2026
Si vous rencontrez un problème avec une commande, un retour ou un paiement, veuillez nous envoyer un e-mail au préalable. L’e-mail est le moyen le plus rapide de nous joindre, car il nous permet de conserver une trace écrite de votre numéro de commande et du problème rencontré.
E-mail : info@brinteriop.com
Téléphone : +33 6 98 34 36 07
Nos lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure d’Europe centrale. En dehors de ces horaires, il est préférable de nous envoyer un e-mail. Nous répondons aux e-mails sous un jour ouvré pendant la semaine de travail.
Adresse de l’entreprise
Brinteriop
25 Rue de la Mélinière
44000 Nantes
France
Il s’agit également de l’adresse de retour, mais veuillez nous envoyer un e-mail avant tout envoi afin que nous puissions enregistrer le retour en lien avec votre commande et vous confirmer les instructions — sauf si vous utilisez la fonction de rétractation en ligne décrite sur la page Retours & Remboursements.
Ces informations figurent également sur la page des Conditions d’utilisation. L’adresse de l’entreprise, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone indiqués ci-dessus sont identiques sur les pages Contactez-nous, Politique d’expédition, Retours & Remboursements, Conditions d’utilisation et À propos de Brinteriop.
Informations à inclure dans votre message
Pour toute question relative à une commande, veuillez indiquer votre numéro de commande. Pour un retour, veuillez inclure les informations figurant sur la page Retours & Remboursements : le lieu et la date d’achat, une preuve d’achat, des photos du produit et une brève note expliquant pourquoi vous retournez l’article. Pour les problèmes de paiement, veuillez indiquer la date de la transaction, le montant et les quatre derniers chiffres de la carte si le paiement a été effectué par carte.
Formulaire de contact
Un formulaire de contact est disponible en bas de cette page. Les messages envoyés via le formulaire sont transmis directement à info@brinteriop.com et traités dans la même file d’attente que les e-mails directs. Le formulaire recueille votre nom, votre adresse e-mail et votre message ; ces informations sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, qui explique la base juridique, la durée de conservation et vos droits à cet égard.
Toutes les pages de politique liées dans le pied de page — Expédition, Retours & Remboursements, Conditions d’utilisation, Politique de confidentialité, Politique de paiement, Contactez-nous et À propos de Brinteriop — sont accessibles depuis le pied de page de chaque page du site, y compris les pages produits, le panier et le processus de paiement.