Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur brinteriop.com. En passant commande, vous acceptez la version de ces conditions en vigueur à la date de votre commande.

Qui sommes-nous ?

Brinteriop est une boutique en ligne indépendante située au 25 Rue de la Mélinière, 44000 Nantes, France. Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@brinteriop.com ou au +33 6 98 34 36 07, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale).

Brinteriop est une entreprise autonome. Nous ne sommes affiliés à aucune autre société, marque ou site web — et ne bénéficions d'aucun soutien de leur part — opérant dans une catégorie de produits similaire ou utilisant un nom proche du nôtre. Toute ressemblance est fortuite et ne saurait être interprétée comme un partenariat, une franchise ou une quelconque autorisation.

Commandes et acceptation

Une commande constitue une offre d'achat. Le contrat entre vous et nous est conclu au moment où nous envoyons la confirmation d'expédition, et non au moment où vous cliquez sur « payer ». Jusqu'à l'expédition, nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande, notamment en cas de rupture de stock, d'erreur d'affichage du prix ou d'impossibilité de vérifier l'adresse de livraison. Si une annulation intervient après le paiement, nous procéderons au remboursement intégral via le moyen de paiement initialement utilisé.

Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA française, le cas échéant. La livraison en France métropolitaine est gratuite. Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard et PayPal. Le paiement est débité au moment de la commande. Nous ne conservons pas les numéros de carte bancaire complets sur nos serveurs ; ces données sont traitées par l'infrastructure du prestataire de paiement, conformément à la norme PCI.

Livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine. L'expédition s'effectue sous 1 à 2 jours ouvrables, et la livraison — assurée par Colissimo, Chronopost ou Colis Privé — intervient généralement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition. Les détails complets concernant la livraison, y compris la procédure en cas de perte d'un colis par le transporteur, sont consultables sur notre page « Politique de livraison ».

Retours et remboursements

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour effectuer un retour. Les retours sont gratuits, aucun frais de remise en stock n’est appliqué, et le remboursement est effectué via le mode de paiement initial. Nous traitons le remboursement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception du retour ; votre banque peut ensuite nécessiter 7 à 10 jours ouvrables pour faire apparaître le crédit sur votre compte. La procédure détaillée est disponible sur notre page « Retours et remboursements », qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Votre droit de rétractation en vertu du droit français de la consommation

Si vous êtes un consommateur résidant en France ou dans un autre État membre de l’Union européenne, vous bénéficiez d’un droit de rétractation légal de 14 jours pour les achats effectués à distance. Ce droit s’applique indépendamment de notre politique de retour et est proposé selon les mêmes modalités : aucun motif n’est requis et aucune pénalité n’est appliquée. Le délai de rétractation court à compter du jour où vous (ou un tiers désigné par vos soins, autre que le transporteur) prenez physiquement possession des marchandises.

Vous pouvez exercer ce droit via la fonctionnalité de rétractation en ligne disponible sur ce site sous l’intitulé « Renoncer au contrat ici » (ou tout autre lien équivalent clairement identifié), sans avoir besoin de nous contacter au préalable par e-mail. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l’adresse info@brinteriop.com dans un délai de 14 jours, en exprimant clairement votre volonté de vous rétracter du contrat. Si vous optez pour cette solution, vous disposez alors d’un délai de 14 jours à compter de l’envoi de votre notification pour nous retourner les marchandises. Les modalités de retour gratuit décrites sur notre page « Retours et remboursements » s’appliquent à l’exercice de ce droit légal.

Notre responsabilité en cas de perte ou de dommage

Nous sommes responsables des marchandises jusqu’à leur livraison. Si un colis est perdu ou endommagé durant le transport, veuillez nous en informer ; nous nous chargerons de traiter la situation avec le transporteur. Vous n’avez pas à effectuer de démarches auprès du transporteur pour notre compte. Si l’article arrive endommagé, signalez-le-nous dans les 48 heures suivant la livraison, en joignant des photographies, afin que nous puissions traiter l’incident comme un problème lié au transport.

Événements indépendants de notre volonté

Nous ne saurions être tenus responsables des retards causés par des grèves de transporteurs, des conditions météorologiques extrêmes ou tout autre événement échappant réellement à notre contrôle. Si un tel événement survient, nous vous contacterons pour vous communiquer une nouvelle estimation des délais. Si le retard devient déraisonnable, nous vous offrirons la possibilité d’annuler votre commande et d’obtenir un remboursement intégral. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Si vous êtes un consommateur, cela ne vous prive pas des protections dont vous bénéficiez en vertu des dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays de résidence.

Modifications des présentes conditions

La version publiée sur cette page au moment de votre commande est celle qui s’applique à ladite commande. Nous mettons cette page à jour en fonction de l’évolution de nos activités ; la date de « dernière mise à jour » figurant en haut de page indique la révision la plus récente.